네이버 플레이스 광고, 돈만 쓰고 끝나는 가게의 공통점 3가지
플레이스 광고를 직접 해보셨다는 사장님들께 이런 말씀을 종종 듣습니다.
광고비는 나가는데, 손님이 늘었는지 잘 모르겠어요.
— 광고를 직접 해보신 사장님
플레이스 광고 자체가 나쁜 게 아닙니다. 같은 광고라도 어떻게 하느냐에 따라 결과가 크게 갈립니다. 오늘은 광고비만 쓰고 끝나는 가게들의 공통점 세 가지를 정리해 보겠습니다.
세 줄 요약
- 광고는 손님을 데려올 뿐, 결정은 플레이스에서 합니다. 세팅이 먼저입니다
- 입찰가는 감으로 정하는 게 아니라, 올렸다 내렸다 하며 찾아가는 것입니다
- 켜두고 잊어버리면 비용만 나갑니다. 숫자를 보고 계속 조정해야 합니다
01공통점 ① 빈 플레이스에 광고부터 켠다
광고를 누른 손님이 도착하는 곳은 결국 우리 플레이스입니다. 그런데 그 플레이스에 가격도, 예약도, 사진도 없다면 어떻게 될까요?
광고는 손님을 문 앞까지 데려올 뿐입니다.
들어올지 말지는 플레이스가 정합니다.
빈 가게에 손님을 불러 모으는 것과 같습니다. 클릭은 생기는데 예약으로 이어지지 않으니 광고비만 나갑니다. 그래서 저는 광고 상담이 들어와도 플레이스 상태부터 봅니다. 세팅이 비어 있다면, 광고보다 그게 먼저입니다.
02공통점 ② 입찰가를 감으로 정한다
플레이스 광고는 클릭당 비용이 나가는 구조입니다. 입찰가 100원이면 100번 클릭에 1만원이 나가는 식이죠. 광고 순위는 입찰가의 영향을 크게 받는데, 다른 가게가 얼마로 입찰했는지는 알 수 없습니다.
그래서 처음부터 높게 잡아 비용을 낭비하거나, 너무 낮게 잡아 노출이 거의 안 되는 경우가 생깁니다. 실제 집행했던 입찰가를 보시면 업종마다 얼마나 다른지 느끼실 겁니다.
| 업종 · 지역 | 실제 입찰가 | 기록 |
|---|---|---|
| 사진관 · 전북 남원 | 50원 | 20일 만에 순위 4위 → 2위 |
| 캠핑장 · 충남 태안 | 100~200원 | 30일 광고비 9만원 수준 |
| 미용실 · 광주 첨단 | 700원 (하루예산 5,000원) | 광고 5일 만에 47회 유입 |
| 정형외과 · 서울 목동 | 2,500원 | 평균 클릭 1,253원 |
100원씩, 1,000원씩 올렸다 내렸다 하면서
최적의 자리를 찾아가는 것. 그게 기술입니다.
03공통점 ③ 켜두고 잊어버린다
광고를 한 번 설정해 두고 몇 달째 그대로 두시는 경우도 많습니다. 하지만 경쟁 가게의 입찰가도, 손님이 몰리는 요일과 시즌도 계속 바뀝니다.
켜두기만 한 광고
- 처음 정한 입찰가 그대로
- 성수기와 비수기 구분 없음
- 어떤 날 유입이 많은지 모름
- 광고비가 얼마나 나갔는지 월말에 확인
관리되는 광고
- 순위와 비용을 보며 입찰가 조정
- 시즌과 요일에 맞춰 예산 조절
- 유입과 예약 흐름을 함께 확인
- 필요 없는 비용은 줄이기
광주 첨단의 M 미용실은 하루예산 5,000원, 입찰가 700원으로 시작했습니다. 큰 금액이 아니었지만 첫 고객 할인, 시술정보, 리뷰 이벤트가 함께 맞물리면서 광고 5일 만에 47회가 유입됐습니다. 광고가 혼자 일한 게 아니라, 세팅과 함께 일한 겁니다.
04세팅과 광고가 맞물린 사례
카드를 누르시면 스마트플레이스 실제 통계 화면을 보실 수 있습니다.
모두 스마트플레이스 통계 화면을 그대로 캡처한 기록입니다. 입찰가와 결과는 업종, 지역, 시기에 따라 다르며 같은 결과를 약속드리지는 않습니다.
광고비는 아끼는 게 아니라 제대로 쓰는 겁니다. 플레이스 광고를 시작하시려거나, 이미 켜두셨는데 체감이 없으시다면 <감성인간 마케팅>으로 문의 주세요.
Q자주 묻는 질문
광고비는 한 달에 얼마나 드나요?
업종과 지역, 경쟁 상황에 따라 크게 다릅니다. 사진관처럼 50원으로 된 곳도 있고, 병원처럼 경쟁이 센 업종은 훨씬 높습니다. 상담 때 업종과 지역을 보고 예상 범위를 말씀드립니다.
광고만 맡길 수도 있나요?
가능합니다. 다만 플레이스가 비어 있으면 광고비가 예약으로 이어지기 어려워서, 광고 전에 플레이스 상태를 먼저 함께 확인합니다.
광고하면 1위로 올라가나요?
순위를 약속드리지 않습니다. 광고 노출 순서는 네이버가 정하고, 경쟁 가게의 입찰도 계속 바뀝니다. 비용과 순위를 보면서 가장 효율적인 자리를 찾아가는 것이 저희 역할입니다.
광고를 끄면 손님이 다시 줄어드나요?
광고로 들어오던 유입은 줄어듭니다. 그래서 광고를 하는 동안 리뷰와 예약을 쌓아 기본 플레이스를 튼튼하게 만들어 두는 게 중요합니다.
광고를 켜두셨는데 체감이 없으신가요?
지금 광고 설정과 플레이스 상태를 함께 봐드립니다. 어디서 새고 있는지부터 말씀드리겠습니다.
오픈채팅으로 문의하기 세팅 범위와 이벤트 내용은 홈페이지 서비스 안내에서 확인하실 수 있습니다.
네이버 플레이스 등록부터 세팅, 광고, 관리까지 직접 해온 기록을 공개합니다. 더 많은 사례는 블로그에 있습니다.